Différences taxis et VTC
Êtes-vous un taxi ?
Nous ne sommes pas un taxi même si nous effectuons le même service de transfert de personnes. Nous exerçons le métier de Véhicule de Transport avec Chauffeur (VTC).
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Nous sommes une société qui propose un service de Voiture de Transport avec Chauffeur (VTC). Contrairement à un taxi, nous fonctionnons uniquement sur réservation (immédiate ou à l’avance). Nos chauffeurs privés ont une carte professionnelle de VTC et non une licence de taxi. Cependant, ils ont tous une expérience significative dans le transport de personnes et ont suivi une formation au Premier Secours (PSC1). Nos véhicules ne sont pas équipés de compteurs. Le prix des courses est déterminé lors de la réservation, et contrairement au taxi, le prix d’une course entre deux points est toujours le même.
Le téléphone portable est-il nécessaire ?
Tout à fait, nos échanges via le téléphone portable sont nécessaires pour justifier la course en cas de contrôle qu’il s’agit bien d’une réservation effectuée à l’avance. Qu’il ne s’agit pas d’un maraudage.
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Le téléphone portable sert aussi de confirmer votre réservation, d’optimiser votre prise en charge dans les Gares ou Aéroports, de vous prévenir par SMS de l’arrivée de votre voiture et pour que vous soyez en mesure de communiquer facilement avec votre chauffeur en cas de nécessité.
Que se passe t-il en cas de retard de mon vol ou de mon train ?
C’est là où intervient le rôle du téléphone portable pour gérer ensemble certains aléas du voyage par avion ou par train.
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Nous suivons les arrivées des vols ou des trains par les applications respectives de l’Aéroport Marseille Provence et de la Gare Aix TGV ou Marseille Saint-Charles.
C’est pour cette raison que nous vous demandons systématiquement votre heure d’arrivée et votre numéro de vol ou de train afin de gérer les retards éventuels. Sauf cas exceptionnel, nous n’appliquons pas de majoration sur le temps d’attente ou d’annulation de vol ou de train.
Comment est calculé le prix des courses ?
Nos prix sont basés sur un forfait kilométrique très avantageux, simple, transparent pour une prestation de service de qualité.
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Compagnus VTC fixe le prix de chaque course à l’avance, celui-ci ne change pas, contrairement aux taxis qui vous facturent en fonction du temps et de la distance. Nous ne facturons ni le temps d’approche ni le temps effectué de la course contrairement aux taxis.
Ainsi, vous voyagerez en toute sérénité et sans stress.
Vos témoignages
« Le meilleur!!!!
Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Course très agréable, discussion constructive. Parfait!!! Je recommande!!! »
Delphin D.
